POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La société iad Portugal, SA, société anonyme, dont le siège social est situé Avenida da Boavista, n°934, 4100-112 Porto, enregistrée sous le numéro de TVA 513 467 408, titulaire de la licence AMI 11220, délivrée par IMPIC, I.P, ci-après « iad Portugal » ou « iad ») est amenée, lorsque vous naviguez sur le site https://www.iadportugal.pt/ (le « Site ») et interagissez avec elle, et notamment lorsque vous complétez un formulaire en ligne, à traiter, des données à caractère personnel vous concernant.
Ces traitements peuvent, selon les finalités concernées, être faits par iad Portugal :
- En qualité de responsable du traitement unique ;
- En qualité de responsable conjoint avec un conseiller iad.
La présente politique de confidentialité vous permet de disposer des informations requises par les textes applicables concernant la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel conformément à la loi nº 58/2019 du 8 août et au règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (le « RGPD ») (ensemble la « Réglementation Applicable »).
Par ailleurs iad Portugal utilise dans le cadre du fonctionnement du Site des « cookies ». Vous êtes invité, concernant ce sujet, à vous reporter à la politique de « Gestion des cookies ».
Pour plus d’informations générales sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez consulter le site de la Commission nationale de protection des données : www.cnpd.pt.
La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée. iad Portugal vous invite dès lors à la consulter régulièrement.
DATE DE DERNIÈRE MISE À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ : FEVRIER 2023
1. Les catégories de données personnelles concernées
• Les données personnelles que vous transmettez directement à iad Portugal
Vous pouvez être amené à transmettre à iad Portugal, et le cas échéant aux conseillers, des informations vous concernant dans les différentes interactions que vous avez avec cette société.
Ces données sont principalement des données de contact, du type prénom, nom, civilité, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que des données concernant votre projet.
• Les données personnelles qu’iad Portugal collecte de façon indirecte
iad Portugal est amenée à collecter des données techniques de navigation et d’interaction sur le Site (via des cookies notamment), ainsi que des données de géolocalisation si vous l’avez accepté.
2. Les finalités, la base juridique et la durée de conservation
iad Portugal est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant pour les finalités identifiées dans le tableau ci-dessous, lequel identifie également la base légale des traitements concernés ainsi que la durée de conservation correspondant à chaque finalité de traitement.
Les données peuvent être, au terme des durées identifiées ci-après, conservées afin de permettre à iad Portugal et le cas échéant aux conseillers, de remplir ses obligations légales ou réglementaires, ainsi qu’afin de lui permettre de faire valoir ses droits pendant toute période utile au regard du délai de prescription applicable. Ces traitements sont alors réalisés sur la base du respect des obligations légales ou des intérêts légitimes d’iad Portugal et le cas échéant des conseillers.
| Finalités du traitement | Base légale | Durée de conservation |
1. | Création et gestion de votre compte, si vous décidez de créer un tel compte, notamment pour gestion des abonnements et des alertes créés par vos soins. | Intérêts légitimes | 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact établi avec la personne concernée. |
2. | Réponse à vos demandes de téléchargement de brochures et de guides, ainsi que pour les demandes de réponses au questionnaire de sensibilité aux métiers de l’immobilier. | Intérêts légitimes | 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact établi avec la personne concernée. |
3. | Réponse aux demandes que vous avez formulées dans le cadre des formulaires en ligne sur le Site et mise en relation avec un conseiller iad. Le fonctionnement de iad Portugal repose, essentiellement, sur son réseau de conseillers, en tant qu'agents immobiliers. Par conséquent, toute demande de contact, quelle que soit votre intention (acheter ou louer un bien, devenir référent, devenir consultant, etc.), passe par un contact direct avec un conseiller iad. Ce traitement des données personnelles est par conséquent réalisé par IAD Portugal et nos conseillers. | Intérêts légitimes | 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact établi avec la personne concernée. |
4. | Envoi des lettres d’information (newsletter) et autres sollicitations commerciales, ainsi que gestions des abonnements à celles-ci, lorsque vous l’avez décidé. | Consentement | 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact établi avec la personne concernée. |
5. | Suivi de votre satisfaction quant à l’utilisation des services. | Intérêts légitimes | 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact établi avec la personne concernée. |
6. | Gestion de vos demandes d’exercice de droits. | Respect des obligations légales | Durée du traitement de la demande. Suppression du document justificatif d’identité, s’il est demandé, dès que la vérification a été réalisée. |
3. Les destinataires de vos données
Les données collectées et traitées par iad Portugal pour les finalités susvisées peuvent être communiquées, au regard des nécessités de votre dossier :
- aux services client, marketing /communication et technique d’iad Portugal ;
- aux services administratif et juridique d’iad Portugal lorsque cela est nécessaire ;
- à des conseillers iad Portugal dans le cadre de la réponse aux demandes que vous avez formulées via des formulaires en ligne sur le Site ;
- aux autorités administratives ou judiciaires autorisées par la loi portugaise lorsque cela est nécessaire ;
Des données personnelles vous concernant peuvent être transmises aux partenaires commerciaux d’iad Portugal, en lien avec vos projets, proposant notamment des services de :
- gestion locative ;
- home staging ;
- courtage en opérations de banque et en services de paiement ;
- courtage en assurances ;
- conciergerie.
Les partenaires commerciaux d’iad Portugal sont contractuellement tenus de protéger les données à caractère personnel qui leur sont dans ce cadre transmises.
iad Portugal est par ailleurs amenée à donner accès à vos données aux sociétés auxquelles elle a confié des prestations de services (notamment des prestataires informatiques). Il est bien entendu que ces prestataires ne peuvent utiliser ces données qu’aux fins d’exécuter leurs prestations et qu’ils sont contractuellement tenus de protéger les données à caractère personnel qui leur sont dans ce cadre transmises.
iad Portugal ne vend vos informations à aucun partenaire commercial ou société prestataire de services.
4. Transferts en dehors de l’Union européenne
Des données vous concernant sont susceptibles d’être transmises à certains prestataires d’iad situés en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont, en fonction des prestataires concernés, encadrés par des clauses contractuelles types, ou par des règles contraignantes d’entreprise (ou binding corporate rules (BCR)), le cas échéant complété par des mesures additionnelles. Vous pouvez demander des informations complémentaires et/ou communication de ces clauses en vous adressant à iad Portugal par mail à l’adresse privacy@iadgroup.pt .
5. Vos droits
Vous pouvez modifier vos données personnelles ou les supprimer directement depuis votre espace personnel.
Vous pouvez exercer, dans les conditions et limites prévues par la Réglementation Applicable, les droits suivants sur les données à caractère personnel vous concernant :
- droit d’accès et d’information : vous avez le droit d’être informé de façon concise, transparente, compréhensible et aisément accessible de la façon dont vos données personnelles sont traitées. Vous avez également le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées ou non et, le cas échéant, d’accéder auxdites données en demandant d’en obtenir une copie.
- droit de rectification : vous avez le droit d’obtenir que vos données personnelles qui seraient incomplètes et/ou inexactes soient rectifiées et/ou complétées.
- droit de revenir sur votre consentement : lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement.
- droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Dans certains cas, l’exercice de ce droit ne sera pas possible, par exemple s’il existe des motifs légitimes et impérieux, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
- droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies à iad Portugal afin de pouvoir les transmettre à un autre responsable du traitement. Ce droit ne s’applique que si le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et que ce traitement s’effectue à l’aide de procédés automatisés.
- droit à la limitation des traitements de vos données : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir une limitation du traitement de vos données personnelles. Ce droit vous permet de demander de geler temporairement l’utilisation de certaines de vos données, si les conditions prévues par la loi sont remplies.
- droit à l’effacement : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles (par exemple si les données personnelles sont trop anciennes et ne sont plus nécessaires).
- droit à l’intervention humaine face à votre profilage ou à une décision automatisée : lorsqu’il est procédé à du profilage ou à une décision automatisée, vous pouvez demander une intervention humaine dans cette analyse.
- droit de donner des directives « post mortem » : vous avez ainsi le droit de définir des directives relatives à vos données personnelles en cas de décès.
Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs de ces droits, il convient d’adresser la demande correspondante au délégué à la protection des données dont les données figurent à l’article « Délégué à la protection des données » ci-après.
De la même façon, pour toute demande ou réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez vous adresser au délégué à la protection des données d’iad Portugal.
En l’absence de réponse d’iad Portugal ou si un différend persiste, vous pouvez en tout état de cause introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (la Commission nationale de protection des données : www.cnpd.pt ).
6. Délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données, par écrit, par le biais de l´adresse email suivante:
- Par courriel : privacy@iadgroup.pt
ou
- par courriel postal à l’adresse suivante :iad Portugal, SA, Service juridique, Avenida da Boavista, n.º 934, 4100-112 Porto, à l'attention du délégué à la protection des données.
7. Sécurité
iad Portugal applique diverses mesures visant à protéger vos données de toute usurpation. Un pare-feu est présent dans l'infrastructure du site public auquel vous accédez, l’authentification et les mots de passe sont chiffrés.
iad Portugal attire toutefois votre attention sur le fait que, bien qu’iad Portugal mette en place des moyens techniques et organisationnels adaptés pour assurer une protection contre un traitement non autorisé ou illicite d'informations à caractère personnel et contre toute perte, dommages ou destruction accidentelle de celles-ci, celle-ci n’a aucun moyen de garantir la sécurité absolue des données à caractère personnel.
